AIロボットなどを活用したU-NEXTのWebマーケティング

“従来のマーケティングよりも、素早く実行に移せるWebマーケティングが人気です。映像配信やプロバイダ事業などで有名なU-NEXTでも、Webマーケティングのサービスを提供しています。
人工知能を取り入れた、AIコンシェルジュ事業というものを取り扱っています。従来の人がオペレーターとして応対するのではなく、人工知能を持ったロボットが顧客に応対するという、最新の技術を利用できます。
これによって、電話応対ができる人材を確保するコストの削減に繋がります。コストが大きすぎて未対応にせざるを得なかった会社でも、導入しやすくなるのがメリットです。AIロボットが対応するため、24時間365日休むことなく、顧客の問い合わせや注文の受付などができる体制を整えることができ、売上アップに繋げることが可能です。
コンタクトセンター受託運営事業では、獲得した顧客の満足度を上げ、長期にわたって付き合いが保てるようにアドバイスをしたり、改善を促してくれます。継続的な契約をしてもすぐに解約されてしまう状態が続いたときに、原因を分析して解決を目指してくれます。
インサイドセールス事業では、実店舗における売上維持やアップを目指すための対応を、一括で請け負ってくれます。”

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